Faq KoalPay.com

O que é KoalPay.com?

Quais são os serviços que o KoalPay.com oferece?

Tenho um débito KoalPay.com no meu extrato bancário, por quê?

Como faço para terminar, interromper ou cancelar uma assinatura KoalPay.com?

Não lembro de me ter inscrito no KoalPay.com.

Isto é normal. Você se inscreveu em um dos nossos parceiros comerciais, o KoalPay.com é o serviço de cobrança e suporte ao cliente. É por isso que o nome KoalPay.com aparece no seu extracto bancário.

Não recebi um email de KoalPay.com sobre uma assinatura, por quê?

Onde posso encontrar informações sobre a oferta a que me inscrevi?

Onde posso encontrar informações sobre a minha assinatura e o meu histórico de pagamento do KoalPay.com?

Tenho vários débitos KoalPay.com no meu extrato bancário, por quê?

Eu acho que alguém usou meu cartão de crédito sem o meu conhecimento com KoalPay.com, o que devo fazer?

Quais são as condições para a obter um reembolso?

Quanto tempo é pode levar o processo de reembolso ate estar visível na minha conta?

Esqueci o endereço de e-mail usado durante a assinatura, o que devo fazer?

Não consigo lembrar a minha senha, como faço para recuperá-la?

Não consigo lembrar o site que me inscrevi, o que devo fazer?

Eu já não tenho acesso ao site para o qual eu tenho uma assinatura paga, o que devo fazer?

Porque que o meu pagamento através do cartão de crédito foi recusado?

Os pagamentos em KoalPay.com são seguros?

O que é um código CVV e onde posso encontrá-lo?

Onde posso visualizar os Termos e Condições?

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